最多跑一次,亲身体验深——市国资委主要负责人体验“最多跑一次”改革事项

来源:市国资委  发布:2019-10-30   查看数:0

今天下午,市国资委主要负责人以普通群众的身份来到市自来水公司供水服务大厅,体验“最多跑一次”改革事项。

他首先了解了水务集团“最多跑一次”改革事项梳理、审核和公布情况,对水务集团在“最多跑一次”事项改革中,通过对16个事项减环节、减材料、优流程、缩时限,全面提升办事效率和服务水平的做法给予了高度评价。并询问是否还存在优化提升的空间,以便更快捷、更简便、更人性化的服务广大群众,努力打造国企服务民生的品牌窗口,体现国资国企的社会责任担当。

随后,对水费查询、缴纳,水表过户等“最多跑一次”改革事项进行了体验。在体验过程中,他对事项的办事指南、办事流程和注意事项进行了详细的了解,从取号到事项办结,一个流程仅用了15分钟时间。他对办事效率和服务态度表示十分满意,并郑重在服务评价器上按下满意键。

体验结束后,针对自己在“最多跑一次”事项体验中了解到的问题和困难,与有关工作人员进行了座谈。他指出,在水表过户报停、接水等事项办理过程中,由于没有实现与相关部门的数据共享,除用户凭身份证办理外,还需提供房产证复印件的产权证明,导致不能实现“一证通办”,与市委市政府对“最多跑一次”改革事项的要求仍有差距。要求市水务集团务必抓紧与市建设局、大数据局、公安等相关部门协调,完成应用模块的技术对接,加快推进数据共享平台的建立,完善用户基础数据。真正实现“无证明”事项办理,更好的服务群众。

今天下午,市国资委主要负责人以普通群众的身份来到市自来水公司供水服务大厅,体验“最多跑一次”改革事项。

他首先了解了水务集团“最多跑一次”改革事项梳理、审核和公布情况,对水务集团在“最多跑一次”事项改革中,通过对16个事项减环节、减材料、优流程、缩时限,全面提升办事效率和服务水平的做法给予了高度评价。并询问是否还存在优化提升的空间,以便更快捷、更简便、更人性化的服务广大群众,努力打造国企服务民生的品牌窗口,体现国资国企的社会责任担当。

随后,对水费查询、缴纳,水表过户等“最多跑一次”改革事项进行了体验。在体验过程中,他对事项的办事指南、办事流程和注意事项进行了详细的了解,从取号到事项办结,一个流程仅用了15分钟时间。他对办事效率和服务态度表示十分满意,并郑重在服务评价器上按下满意键。

体验结束后,针对自己在“最多跑一次”事项体验中了解到的问题和困难,与有关工作人员进行了座谈。他指出,在水表过户报停、接水等事项办理过程中,由于没有实现与相关部门的数据共享,除用户凭身份证办理外,还需提供房产证复印件的产权证明,导致不能实现“一证通办”,与市委市政府对“最多跑一次”改革事项的要求仍有差距。要求市水务集团务必抓紧与市建设局、大数据局、公安等相关部门协调,完成应用模块的技术对接,加快推进数据共享平台的建立,完善用户基础数据。真正实现“无证明”事项办理,更好的服务群众。

相关文章